Sıkça Sorulan Sorular

SİPARİŞLERİM VE TESLİMATLARIM

Siparişim ne zaman teslim edilecektir?

Siparişinizin size teslim edileceği tarihi ‘Hesabım’ bölümünden ‘ Siparişlerim ’ segmesinden takip edebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Soie Design, kargo gönderimlerinde Yurtiçi Kargo ile çalışmaktadır. Siparişilerinize ait kargolar Yurtiçi Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim? İade bedelim ne zaman kredi kartıma geri ödenir?

Siparişinizi sitemizin iletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz 0505 345 34 34 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz.Kredi kartıyla yapılan ödemenin banka hesabınıza yansıması 7-10 gün arasında sürmektedir.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekiyor. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Ürüne ait aksesuar(lar) varsa (kemer, toka gibi) iade edilmesi zorunludur.  siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde ürün(ler) ve fatura ile birlikte geri göndermelisiniz. İadelerde kargo ücreti size aittir.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Kapıda Ödeme hizmet bedeli 5,00 TL olup, kapıda nakit ödeme ya da kredi kartı ile ödeme alınmaktadır.

GİZLİLİK KURALLARI, SİTE KULLANIM ŞARTLARI VE İLETİŞİMLER İLE
KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Değerli site ziyaretçilerimiz, müşterilerimiz, üyelerimiz,

Gizlilik Kurallarımız, İletişimler, Site Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve Kisisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

Şirketimiz SOİE DESİGN Butik ve www.soie.com sitemizde (mobil uygulaması dahil), ziyaretçi-üye-müşteri bilgilerinin gizliliği, kişisel verilerin (bilgilerin) korunması, saklanması, işlenmesi-kullanımı-imhası, ticari elektronik iletişimler ve diğer hususlarda, aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve Uygulama-Kullanım Şartları geçerlidir.

SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLER İÇİN KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEKMİYİM

Soie.com'dan aldığınız ürünler için siz değerli Soie Design müşterileri için herhangi bir kargo bedeli yoktur.